一、岗位名称：供电服务中心客服专员
招聘人数：15人
工作内容：
1、承担省级95598业务转派、督办、回复和质检等事项。
2、按照国网湖南省电力公司客户服务中心的要求完成各类数据搜集、整理、统计、分析、汇总等工作。
3、配合开展电力知识库搜集、发布以及各类培训等工作。
4、通过视频监控、工单抽检、录音监听、网站监测以及数据分析对全省95598、营业窗口以及各类服务工作开展情况进行监督。
5、配合完成其他相关工作。
二、工作时间、地点：
7*24小时轮班轮休;雨花区韶山北路388号(东塘北国网湖南省电力公司二办公楼)
三、薪酬福利待遇
1、一经录用，工资为基本工资+考核工资，月收入为2500-4000元。
2、办理基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等五大保险及住房公积金，同时享受大病互助金。
3、享有包括婚假、产假/陪产假、哺乳假及带薪年休假等相关假期。
四、培训：
1、入职前开展有计划、有针对性的培训，重点培训公司业务、各项技能和综合素质等课程。
2、本岗位有培训期与试用期。
五、劳动关系：
国网湖南省电力公司客户服务中心95598供电服务辅助业务由长沙红海人力资源有限公司承揽，本岗位系与长沙红海人力资源有限公司签订劳动合同，并安排至国网湖南省电力公司客户服务中心工作。
六、应聘条件：
1、35岁以下，男女不限，大专及以上学历，已婚已育亦可。
2、口齿清晰，声音甜美、普通话标准，语言表达简洁流畅。
3、具有一定的计算机操作水平和计算机文字、表格处理能力及文字表达能力，打字速度较快。
4、具有良好的思想品质、性格开朗、热心客户服务工作，责任感强。
5、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的工作态度，服从工作安排，能适应长期的倒班工作制度。
七、报名事项：
1、咨询电话：0731-88629347、88621341 黄小姐、胡先生。
2、面试地址：长沙市天心区芙蓉中路三段420号(涂家冲)华升大厦14楼长沙红海公司。
3、请保持通信畅通，以便我公司与您联系。
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